Réserver le musée du 11 septembre à l'avance
Le musée : un créneau horaire
Chaque visiteur du musée doit avoir un billet pour une date et une heure d’entrée précises. Les créneaux sont vendus jusqu’à six mois à l’avance. Le billet officiel du musée sur GetYourGuide est le billet standard avec créneau horaire, avec une option FLEX permettant d’arriver à tout moment le jour choisi. Les enfants de 6 ans et moins entrent gratuitement, mais un billet leur est toujours nécessaire, et les mineurs non accompagnés ne sont pas admis.
La règle des 24 heures
Les billets pour le musée sont remboursables ou échangeables jusqu’à 24 heures avant le créneau. Les six produits de ce site offrent une annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant. Passé ce délai, le billet est définitif ; le centre de billets rappelle cette règle sur chaque fiche.
Arrivée pour le créneau
Le musée demande aux visiteurs d'arriver 15 minutes avant leur créneau et précise que l'entrée n'est pas garantie en cas d'arrivée anticipée ou tardive. Un contrôle de sécurité de type aéroport suit la vérification des billets. La dernière admission a lieu 60 minutes avant la fermeture, soit à 18 h en journée normale. La page d'arrivée centralise ces informations.
Le mémorial : accès libre
La place est ouverte tous les jours de 8 h à 20 h, comme indiqué ; consultez la page officielle du musée sur 911memorial.org avant votre voyage. Aucun billet, aucune réservation ni file d'attente au-delà des entrées de la place. Les détenteurs de pass CityPASS, C3, The New York Pass ou Go City Explorer Pass doivent néanmoins réserver un créneau horaire pour le musée.
Les visites guidées : réservation par nom
Les visites guidées se réservent comme une excursion plutôt que comme un musée. Pour la visite à pied de Ground Zero, aucun billet imprimé n'est nécessaire : le voyageur communique son nom au guide au point de rencontre, 15 minutes avant le départ, et la visite a lieu par tous les temps. Lorsque le musée est choisi en option, l'organisateur réserve le créneau horaire pour le musée, et l'annonce précise que ces créneaux doivent être respectés.
Les billets pour l'observatoire dans les formules combinées
Les billets pour le One World Observatory inclus dans une visite guidée sont datés, horodatés et nominatifs. La partie visite peut être reportée, mais le billet daté pour l'observatoire ne l'est pas. La page des formules combinées pour l'observatoire détaille ces conditions pour les trois produits concernés.
Le billet FLEX sur la page du musée supprime le créneau fixe pour ceux dont l'emploi du temps n'est pas précis ; le billet horaire standard conserve la règle des 15 minutes.
Questions fréquentes
Faut-il réserver à l'avance pour le Musée du 11 septembre ?
Oui. L'entrée se fait sur présentation d'un billet horodaté pour une date et un créneau choisis. La page détails du billet décrit les options sur la fiche.
Faut-il un billet pour le mémorial du 11 septembre ?
Non. La place est gratuite et ouverte tous les jours de 8 h à 20 h comme indiqué.
Jusqu'à combien de temps à l'avance peut-on acheter les billets pour le musée du 11 septembre ?
Jusqu'à six mois à l'avance, remboursables ou échangeables jusqu'à 24 heures avant le créneau.
Que se passe-t-il si vous arrivez en retard pour votre créneau ?
L'entrée n'est pas garantie en cas d'arrivée anticipée ou tardive, selon les règles du musée. Voir à quelle heure arriver.